2026年版 · 徹底比較 · 編集部厳選
Close（クローズ） vs Zoho CRM（ゾーホー CRM） どちらを選ぶべきか？crm-sfaで徹底比較
編集部 Verdict Zoho CRM（ゾーホー CRM）が総合スコアで優勢。Zoho CRMはコストと日本語対応で優位、Closeは営業特化機能が強力。
軸別評価
勝ち負け一目比較
比較軸
Close
Zoho CRM
料金
$49/月〜
×
✕ $49/月〜
◎
◎ 無料〜$14/月
日本語対応
未対応
×
✕ 未対応
◎
○ UI完全日本語化
無料プラン
なし
×
✕ なし
◎
◎ あり
トライアル
14日間
△
○ 14日間
△
○ 15日間
SSO / SAML
対応
△
○ 対応
△
○ 対応
API連携
公開API有
△
○ 公開API有
△
○ 公開API有
使いやすさ
直感的なデザインと効率性を高く評価
◎
○ 直感的なデザインと効率性を高く評価
×
▲ 機能が複雑になり、工夫が必要な場合がある
モバイル対応
iOS/Androidアプリ提供、主要機能に完全にアクセス
◎
○ iOS/Androidアプリ提供、主要機能に完全にアクセス
×
▲ iOS/Androidアプリ提供、機能豊富だが安定性に難
サポート品質
サポートはメールのみ、電話サポートなし
×
▲ サポートはメールのみ、電話サポートなし
◎
△ 日本語対応、24時間サポートは有料オプション
学習コスト
直感的デザインと学習曲線があるとの声が混在
△
△ 直感的デザインと学習曲線があるとの声が混在
△
△ 学習リソース豊富だが、機能複雑で工夫が必要
詳細比較
機能・料金・サポート 詳細比較
| 比較項目 |  Close（クローズ） ✦
|  Zoho CRM（ゾーホー CRM） |
|---|---|---|
| 料金 | ||
| 無料プラン | なし | ◎ あり |
| 有料最安 | $49/月 | ◎ $14/月 |
| 機能 | ||
| 主要機能 | パイプライン管理、メール自動化、電話、SMS、レポート、シーケンス | CRM、営業自動化、分析、マルチチャネル、AIアシスタント |
| 日本語 | ||
| UI日本語化 | 未対応 | ◎ 完全対応 |
| サポート | 不明 | ◎ 日本語対応（推測） |
| 連携 | ||
| API | あり | あり |
| 管理 | ||
| SSO / SAML | あり | あり |
ユースケース別
あなたのケースにはどちらが向いてる？
個人・フリーランス
Zoho CRM（ゾーホー CRM） 無料で始められ、日本語でCRMを利用できるため。
✓ 無料で利用開始可能✓ 日本語で利用可能✓ 必要なCRM機能が揃う △ 高度な営業自動化は有料プランが必要
中小企業（5〜50名）
Zoho CRM（ゾーホー CRM） コストパフォーマンスに優れ、日本語で幅広いCRM機能を利用可能。
✓ 低コストで導入可能✓ 日本語対応で学習コストが低い✓ AIを含む多機能性 △ 営業に特化した深い機能はCloseに軍配が上がる場合も
エンタープライズ（100名〜）
Zoho CRM（ゾーホー CRM） 幅広い部門で利用可能な多機能性と日本語対応が強み。
✓ 豊富な機能と拡張性✓ 日本語サポートで導入・運用がスムーズ✓ API/SSO対応で大規模運用に適応 △ 営業特化の深い機能ではCloseに劣る可能性
スタートアップ（コスト重視）
Zoho CRM（ゾーホー CRM） 無料プランから始められ、低コストで本格的なCRMを導入できるため。
✓ 無料で利用開始可能✓ 有料プランも安価✓ 日本語対応で導入が容易 △ 高度な営業自動化機能は有料プランが必要
FAQ
よくある質問
Q. CloseとZoho CRMの最も大きな違いは何ですか？ ▼
A. Closeは営業活動に特化した高機能CRMで英語環境向け、Zoho CRMは無料プランや日本語対応があり、幅広い機能を持つ汎用CRMです。
Q. 日本語で利用したい場合、どちらがおすすめですか？ ▼
A. Zoho CRMはUIが完全に日本語対応しており、サポートも日本語で受けられるため、日本語での利用を希望する場合はZoho CRMがおすすめです。
Q. コストを抑えてCRMを導入したい場合、どちらが良いですか？ ▼
A. Zoho CRMには無料プランがあり、有料プランも月額$14からと安価なため、コスト重視であればZoho CRMが適しています。
Q. 営業チームの生産性向上を最優先するならどちらが良いですか？ ▼
A. Closeは電話・SMS連携やシーケンス機能など、営業活動に直結する機能が充実しており、営業生産性向上に特化しています。