2026年版 · 徹底比較 · 編集部厳選
Close（クローズ） vs Salesforce（セールスフォース） どちらを選ぶべきか？crm-sfaで徹底比較
編集部 Verdict Salesforce（セールスフォース）が総合スコアで優勢。Salesforceは多機能で汎用性が高く、Closeは営業特化で直感的な操作が魅力。
軸別評価
勝ち負け一目比較
比較軸
Close
Salesforce
料金
$49/月〜
×
✕ $49/月〜
◎
▲ $25/月〜
日本語対応
未対応
×
✕ 未対応
◎
○ UI完全日本語化
無料プラン
なし
△
✕ なし
△
✕ なし
トライアル
14日間
×
○ 14日間
◎
◎ 30日間
SSO / SAML
対応
△
○ 対応
△
○ 対応
API連携
公開API有
△
○ 公開API有
△
○ 公開API有
使いやすさ
直感的なデザインと効率性を高く評価
◎
○ 直感的なデザインと効率性を高く評価
×
▲ UIが複雑で、学習曲線が急であるという批判
モバイル対応
iOS/Androidアプリ提供、主要機能に完全にアクセス
△
○ iOS/Androidアプリ提供、主要機能に完全にアクセス
△
○ iOS/Androidアプリ提供、一部機能はデスクトップ版と異なる
サポート品質
サポートはメールのみ、電話サポートなし
△
▲ サポートはメールのみ、電話サポートなし
△
▲ 応答時間が遅い不満、日本語サポートは平日日中のみ
学習コスト
直感的デザインと学習曲線があるとの声が混在
◎
△ 直感的デザインと学習曲線があるとの声が混在
×
✕ 学習曲線が急で、導入期間が長く複雑である
詳細比較
機能・料金・サポート 詳細比較
| 比較項目 |  Close（クローズ） ✦
|  Salesforce（セールスフォース） |
|---|---|---|
| 料金 | ||
| 無料プラン | なし | なし |
| 有料最安 | $49/月 | ◎ $25/月 |
| 機能 | ||
| 主要機能 | pipeline-management, email-automation, calling, sms, reporting, sequences | ◎ crm, sales-cloud, service-cloud, marketing-cloud, analytics |
| 日本語 | ||
| UI日本語化 | 未対応 | ◎ 完全対応 |
| サポート | 英語のみ | ◎ 日本語対応 |
| 連携 | ||
| API | あり | あり |
| 管理 | ||
| SSO / SAML | あり | あり |
ユースケース別
あなたのケースにはどちらが向いてる？
個人・フリーランス
Salesforce（セールスフォース） 低価格プランがあり、将来的な拡張性も確保できるため。
✓ 低価格から利用可能✓ 幅広い機能✓ 日本語対応 △ 機能が多すぎて使いこなせない可能性
中小企業（5〜50名）
Salesforce（セールスフォース） 日本語対応と幅広い機能で、多くの部門のニーズに対応可能。
✓ 日本語対応✓ 多様な業務に対応✓ 高い拡張性 △ 初期設定や学習に時間がかかる場合がある
エンタープライズ（100名〜）
Salesforce（セールスフォース） 複雑な要件や大規模な組織にも対応できる高い拡張性と安定性。
✓ 圧倒的な拡張性✓ 豊富な連携エコシステム✓ グローバル対応 △ 導入・運用コストが高くなりがち
スタートアップ（コスト重視）
Salesforce（セールスフォース） 最安プランの価格優位性と、将来的な事業拡大への対応力。
✓ 最安プランが安価✓ 日本語対応✓ 成長に合わせた拡張性 △ 機能が多すぎてオーバースペックになる可能性
FAQ
よくある質問
Q. どちらのツールが営業活動の効率化に優れていますか？ ▼
A. Closeは電話・SMS連携など営業活動に特化した機能が充実しており、営業担当者の生産性向上に直結します。SalesforceもSales Cloudで強力な営業支援を提供しますが、Closeはより営業担当者目線での設計が特徴です。
Q. 日本語でのサポートはどちらが充実していますか？ ▼
A. Salesforceは日本語に完全対応しており、UIだけでなくサポートも日本語で受けられます。Closeは日本語に未対応のため、英語での利用・サポートが必須となります。
Q. 料金面でより安く利用できるのはどちらですか？ ▼
A. 有料プランの最安値はSalesforceが月額$25からと、Closeの月額$49よりも安価です。ただし、必要な機能やユーザー数によって総額は変動します。
Q. 導入を検討する際に最も重要な違いは何ですか？ ▼
A. 最も重要な違いは「機能の専門性」と「日本語対応」です。Closeは営業活動に特化し、SalesforceはCRM全般をカバーします。また、Salesforceは日本語に完全対応していますが、Closeは未対応です。