Intercom（インターコム）
Intercom
AIチャットボットとライブチャットを組み合わせたカスタマーサポートプラットフォーム。プロダクト内でのユーザーコミュニケーションにも対応。
基本情報
| 料金 | $39/月〜 |
|---|---|
| 日本語対応 | 一部対応 |
| 無料トライアル | 14日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | アメリカ拠点 |
主な機能
ライブチャットチャットボットヘルプデスクアプリ内メッセージプロダクトツアー
主な競合
ZendeskFreshdeskHubSpot Service HubDriftCrisp
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から7番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは57% （Intercom（インターコム）はなし）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは29% （Intercom（インターコム）は一部対応）
- 搭載機能数は5個（同カテゴリ平均5.3個）
よくある質問
Q. Intercom（インターコム）に無料プランはありますか？
無料プランはありません。有料プランは月額$39〜です。
Q. Intercom（インターコム）は日本語に対応していますか？
一部日本語に対応していますが、完全ではありません。
Q. Intercom（インターコム）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Intercom（インターコム）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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