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Intercom(インターコム) vs Textline(テキストライン) 徹底比較【2026年版】

Intercom(インターコム)とTextline(テキストライン)を料金・機能・日本語対応・使いやすさで徹底比較。カスタマーサポートツール選びの参考に。

Intercom

Intercom(インターコム)

Intercom

Textline

Textline(テキストライン)

Textline

機能・料金比較

機能
Intercom Intercom(インターコム)
Textline Textline(テキストライン)
料金 $39/月〜 $20/月〜
日本語対応 △ 一部対応 ✕ 未対応
無料プラン ✕ なし ✕ なし
無料トライアル 14日間 14日間
API連携 ✓ あり ✓ あり
SSO/SAML ✓ 対応 ✕ 非対応
主要機能
ライブチャットヘルプデスク
ライブチャット自動化
対象規模 全規模対応 全規模対応

よくある質問

Intercom(インターコム)とTextline(テキストライン)のどちらがおすすめですか?
用途によって異なります。Intercom(インターコム)はlive-chat・chatbotに強く、Textline(テキストライン)はsms-messaging・team-inboxが得意です。まずは両方の無料トライアルで実際の操作感を確認することをおすすめします。
Intercom(インターコム)とTextline(テキストライン)の料金はどちらが安いですか?
Intercom(インターコム)は$39/月〜。Textline(テキストライン)は$20/月〜。チーム規模や必要な機能によって総コストが変わるため、ユーザー数と使う機能を基準に試算するとよいでしょう。
Intercom(インターコム)とTextline(テキストライン)は日本語に対応していますか?
Intercom(インターコム)は一部日本語対応です。Textline(テキストライン)は英語のみです。
Intercom(インターコム)からTextline(テキストライン)へ乗り換えは簡単ですか?
どちらのツールもデータエクスポート機能を提供しています。まず無料トライアルで並行運用して比較するのが安全です。