Textline（テキストライン） vs Zendesk（ゼンデスク） 徹底比較【2026年版】
Textline（テキストライン）とZendesk（ゼンデスク）を料金・機能・日本語対応・使いやすさで徹底比較。カスタマーサポートツール選びの参考に。
機能・料金比較
| 機能 |  Textline（テキストライン） |  Zendesk（ゼンデスク） |
|---|---|---|
| 料金 | $20/月〜 | $19/月〜 |
| 日本語対応 | ✕ 未対応 | ◎ 完全対応 |
| 無料プラン | ✕ なし | ✕ なし |
| 無料トライアル | 14日間 | 14日間 |
| API連携 | ✓ あり | ✓ あり |
| SSO/SAML | ✕ 非対応 | ✓ 対応 |
| 主要機能 | ライブチャット自動化 | ヘルプデスクライブチャット分析 |
| 対象規模 | 全規模対応 | 全規模対応 |
よくある質問
Textline（テキストライン）とZendesk（ゼンデスク）のどちらがおすすめですか？ ▼
用途によって異なります。Textline（テキストライン）はsms-messaging・team-inboxに強く、Zendesk（ゼンデスク）はhelp-desk・ticketingが得意です。まずは両方の無料トライアルで実際の操作感を確認することをおすすめします。
Textline（テキストライン）とZendesk（ゼンデスク）の料金はどちらが安いですか？ ▼
Textline（テキストライン）は$20/月〜。Zendesk（ゼンデスク）は$19/月〜。チーム規模や必要な機能によって総コストが変わるため、ユーザー数と使う機能を基準に試算するとよいでしょう。
Textline（テキストライン）とZendesk（ゼンデスク）は日本語に対応していますか？ ▼
Textline（テキストライン）は英語のみです。Zendesk（ゼンデスク）は完全日本語対応です。
Textline（テキストライン）からZendesk（ゼンデスク）へ乗り換えは簡単ですか？ ▼
どちらのツールもデータエクスポート機能を提供しています。まず無料トライアルで並行運用して比較するのが安全です。