Freshdesk（フレッシュデスク） vs Textline（テキストライン） 徹底比較【2026年版】
Freshdesk（フレッシュデスク）とTextline（テキストライン）を料金・機能・日本語対応・使いやすさで徹底比較。カスタマーサポートツール選びの参考に。
機能・料金比較
| 機能 |  Freshdesk（フレッシュデスク） |  Textline（テキストライン） |
|---|---|---|
| 料金 | 無料〜$15/月 | $20/月〜 |
| 日本語対応 | ◎ 完全対応 | ✕ 未対応 |
| 無料プラン | ✓ あり | ✕ なし |
| 無料トライアル | 14日間 | 14日間 |
| API連携 | ✓ あり | ✓ あり |
| SSO/SAML | ✓ 対応 | ✕ 非対応 |
| 主要機能 | ライブチャット自動化 | ライブチャット自動化 |
| 対象規模 | 全規模対応 | 全規模対応 |
よくある質問
Freshdesk（フレッシュデスク）とTextline（テキストライン）のどちらがおすすめですか？ ▼
用途によって異なります。Freshdesk（フレッシュデスク）はticketing・live-chatに強く、Textline（テキストライン）はsms-messaging・team-inboxが得意です。まずは両方の無料トライアルで実際の操作感を確認することをおすすめします。
Freshdesk（フレッシュデスク）とTextline（テキストライン）の料金はどちらが安いですか？ ▼
Freshdesk（フレッシュデスク）は無料プランあり（有料 $15/月〜）。Textline（テキストライン）は$20/月〜。チーム規模や必要な機能によって総コストが変わるため、ユーザー数と使う機能を基準に試算するとよいでしょう。
Freshdesk（フレッシュデスク）とTextline（テキストライン）は日本語に対応していますか？ ▼
Freshdesk（フレッシュデスク）は完全日本語対応です。Textline（テキストライン）は英語のみです。
Freshdesk（フレッシュデスク）からTextline（テキストライン）へ乗り換えは簡単ですか？ ▼
どちらのツールもデータエクスポート機能を提供しています。まず無料トライアルで並行運用して比較するのが安全です。