2026年版 · 徹底比較 · 編集部厳選
Capsule（カプセル） vs HubSpot（ハブスポット） どちらを選ぶべきか？crm-sfaで徹底比較
編集部 Verdict HubSpot（ハブスポット）が総合スコアで優勢。日本語対応と多機能性でHubSpotが優位。CapsuleはシンプルなCRMを求める企業向け。
軸別評価
勝ち負け一目比較
比較軸
Capsule
HubSpot
料金
無料〜$21/月
△
◎ 無料〜$21/月
△
◎ 無料〜$20/月
日本語対応
未対応
×
✕ 未対応
◎
○ UI完全日本語化
無料プラン
あり
△
◎ あり
△
◎ あり
トライアル
14日間
△
○ 14日間
△
○ 14日間
SSO / SAML
対応
△
○ 対応
△
○ 対応
API連携
公開API有
△
○ 公開API有
△
○ 公開API有
使いやすさ
ユーザーフレンドリーなUIと使いやすさが評価
◎
◎ ユーザーフレンドリーなUIと使いやすさが評価
×
△ 機能多岐で学習曲線が急だが、使いやすい評価も
サポート品質
電話/ライブチャットサポートなし、上位プランで限定サポート
×
▲ 電話/ライブチャットサポートなし、上位プランで限定サポート
◎
○ 有料プランは24時間年中無休サポート、AIも活用
学習コスト
ユーザーフレンドリーで直感的、ヘルプセンターあり
◎
○ ユーザーフレンドリーで直感的、ヘルプセンターあり
×
▲ 機能多岐で学習曲線が急、導入完了に時間要す
セキュリティ
TLS/AES256暗号化、AWSホスト(ISO27001等)、GDPR/PCI-DSS準拠
△
◎ TLS/AES256暗号化、AWSホスト(ISO27001等)、GDPR/PCI-DSS準拠
△
◎ SOC2準拠、AWSはISO27001、TLS/AES-256暗号化
詳細比較
機能・料金・サポート 詳細比較
| 比較項目 |  Capsule（カプセル） ✦
|  HubSpot（ハブスポット） |
|---|---|---|
| 料金 | ||
| 無料プラン | あり | あり |
| 有料最安 | $21/月 | ◎ $20/月 |
| 機能 | ||
| 主要機能 | 顧客管理、営業パイプライン、タスク、メール連携、レポート、カスタムフィールド | ◎ CRM、マーケティングオートメーション、営業パイプライン、メールマーケティング、レポート |
| 日本語 | ||
| UI日本語化 | 未対応 | ◎ 完全対応 |
| サポート | 英語のみ | ◎ 日本語対応 |
| 連携 | ||
| API | あり | あり |
| 管理 | ||
| SSO / SAML | あり | あり |
ユースケース別
あなたのケースにはどちらが向いてる？
個人・フリーランス
Capsule（カプセル） シンプルな顧客管理に特化し、英語に抵抗がなければコストを抑えられる。
✓ シンプルなUI✓ 必要な機能に絞れる✓ 無料プランあり △ 日本語非対応△ 拡張性に限界
中小企業（5〜50名）
HubSpot（ハブスポット） 日本語対応で導入しやすく、営業・マーケティングを統合的に管理できる。
✓ 日本語完全対応✓ 営業・マーケティング機能✓ 高い拡張性 △ 多機能ゆえに使いこなすまでに時間がかかる可能性
エンタープライズ（100名〜）
HubSpot（ハブスポット） 豊富な機能と高い拡張性で、大規模な営業・マーケティング活動を統合的に支援。
✓ 高い拡張性✓ 豊富な連携機能✓ 日本語サポート✓ 安定した運用実績 △ 導入・運用コストが高くなる傾向
スタートアップ（コスト重視）
HubSpot（ハブスポット） 無料プランが充実しており、将来的な事業拡大に合わせて機能を追加できる。
✓ 強力な無料プラン✓ 成長に合わせた機能拡張✓ 日本語対応 △ 多機能すぎて初期はオーバースペックに感じる可能性
FAQ
よくある質問
Q. 日本語対応はどちらが優れていますか？ ▼
A. HubSpotは完全に日本語に対応しており、UIやサポートも日本語で利用できます。Capsuleは日本語に未対応です。
Q. 無料プランで利用できる範囲は？ ▼
A. 両ツールともに無料プランがありますが、HubSpotはCRMだけでなく、マーケティングや営業の基本機能も無料で利用できるため、より広範囲で活用できます。
Q. 営業活動だけでなく、マーケティングにも活用したい場合、どちらがおすすめですか？ ▼
A. マーケティング機能も重視するならHubSpotが断然おすすめです。マーケティングオートメーションやメールマーケティング機能が充実しています。
Q. カスタムフィールドの柔軟性はどうですか？ ▼
A. Capsuleは主要機能としてカスタムフィールドを明記しており、柔軟なデータ管理が可能です。HubSpotもカスタムプロパティで対応できますが、Capsuleはシンプルながらもこの点で強みを持っています。