Freshdesk（フレッシュデスク）
Freshdesk
Freshdeskはシンプルで使いやすいヘルプデスクツール。無料プランでも基本機能が充実しており、中小企業のカスタマーサポートに最適。
基本情報
| 料金 | 無料プランあり（有料 $15/月〜） |
|---|---|
| 日本語対応 | 完全対応 |
| 無料トライアル | 14日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | アメリカ拠点 |
主な機能
チケット管理ライブチャットナレッジベース自動化AIアシスタントFreddy
主な競合
ZendeskIntercomHelp ScoutZoho DeskHubSpot
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から1番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは43% （Freshdesk（フレッシュデスク）はあり）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは14% （Freshdesk（フレッシュデスク）は完全対応）
- 搭載機能数は5個（同カテゴリ平均5.3個）
よくある質問
Q. Freshdesk（フレッシュデスク）に無料プランはありますか？
はい、無料プランがあります。有料プランは月額$15〜です。
Q. Freshdesk（フレッシュデスク）は日本語に対応していますか？
日本語に完全対応しています。
Q. Freshdesk（フレッシュデスク）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Freshdesk（フレッシュデスク）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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