Freshchat（フレッシュチャット）
Freshchat
Freshworksが提供するライブチャット・AIメッセージングプラットフォーム。WebサイトやアプリへのチャットウィジェットにAIボットを組み合わせ、Freshdeskとのシームレスな連携でカスタマーサポートを自動化。中規模以上の企業向け。
基本情報
| 料金 | 無料プランあり（有料 $19/月〜） |
|---|---|
| 日本語対応 | 一部対応 |
| 無料トライアル | 21日間 |
| API | あり |
| SSO | あり |
| 提供元 | アメリカ拠点 |
主な機能
ライブチャットAIチャットボットメッセージングメール連携マルチチャネルCRM連携
主な競合
IntercomZendeskTidioCrispDrift
カスタマーサポート内での位置づけ
- 同カテゴリ8製品中、価格が安い方から2番目
- 同カテゴリで無料プランがあるのは43% （Freshchat（フレッシュチャット）はあり）
- 同カテゴリで日本語に完全対応しているのは29% （Freshchat（フレッシュチャット）は一部対応）
- 搭載機能数は6個（同カテゴリ平均5.1個）
よくある質問
Q. Freshchat（フレッシュチャット）に無料プランはありますか？
はい、無料プランがあります。有料プランは月額$19〜です。
Q. Freshchat（フレッシュチャット）は日本語に対応していますか？
一部日本語に対応していますが、完全ではありません。
Q. Freshchat（フレッシュチャット）にAPIはありますか？
APIが提供されています。他ツールとの連携や自動化に利用できます。
Q. Freshchat（フレッシュチャット）はSSOに対応していますか？
SSO（シングルサインオン）に対応しています。
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