2026年版 · 徹底比較 · 編集部厳選
Crazy Egg（クレイジーエッグ） vs Hotjar（ホットジャー） どちらを選ぶべきか？analyticsで徹底比較
編集部 Verdict Hotjar（ホットジャー）が総合スコアで優勢。Crazy Eggは詳細分析とABテスト、Hotjarは手軽な導入とユーザーフィードバックに強み。
軸別評価
勝ち負け一目比較
比較軸
Crazy Egg
Hotjar
料金
$29/月〜
×
▲ $29/月〜
◎
◎ 無料〜$32/月
日本語対応
未対応
×
✕ 未対応
◎
△ 一部対応
無料プラン
なし
×
✕ なし
◎
◎ あり
トライアル
30日間
◎
◎ 30日間
×
○ 15日間
SSO / SAML
非対応
×
✕ 非対応
◎
○ 対応
API連携
なし
×
✕ なし
◎
○ 公開API有
使いやすさ
使いやすさ、直感的なUIを高く評価
△
○ 使いやすさ、直感的なUIを高く評価
△
○ ユーザーフレンドリーで直感的なUIが高評価
サポート品質
応答は迅速だが日本語・24時間対応不明
△
△ 応答は迅速だが日本語・24時間対応不明
△
△ チャットはいつでも利用可能だが応答速度にばらつき
外部連携
APIあり、主要ツールと連携するが数不明
×
△ APIあり、主要ツールと連携するが数不明
◎
◎ Zapierで5000以上、多数のネイティブ統合
ファネル分析
ファネル分析をサポートするが機能は限定的
△
△ ファネル分析をサポートするが機能は限定的
△
△ ファネル分析は提供されるが専門ツールほど詳細ではない
詳細比較
機能・料金・サポート 詳細比較
| 比較項目 |  Crazy Egg（クレイジーエッグ） ✦
|  Hotjar（ホットジャー） |
|---|---|---|
| 料金 | ||
| 無料プラン | なし | ◎あり |
| 有料最安 | ◎$29/月 | $32/月 |
| 機能 | ||
| 主要機能 | heatmap, scrollmap, session-recording, ab-testing, cta-tracking, traffic-analysis | heatmaps, session-recordings, surveys, feedback, funnels |
| 日本語 | ||
| UI日本語化 | 未対応 | ◎一部対応 |
| サポート | 未対応 | ◎一部対応 |
| 連携 | ||
| API | なし | ◎あり |
| 管理 | ||
| SSO / SAML | なし | ◎あり |
ユースケース別
あなたのケースにはどちらが向いてる？
個人・フリーランス
Hotjar（ホットジャー） 無料プランがあり、手軽にユーザー行動を把握できるため。
✓ 無料で始められる✓ アンケート機能で直接意見を聞ける △ 高度なABテストはできない
中小企業（5〜50名）
Hotjar（ホットジャー） 日本語対応とAPI連携で導入・運用がしやすく、チーム利用に適している。
✓ 日本語対応で学習コストが低い✓ API連携で既存ツールと統合可能✓ アンケートで顧客ニーズを深掘り △ ABテスト機能がないため、施策の効果検証には別のツールが必要
エンタープライズ（100名〜）
Hotjar（ホットジャー） SSO対応でセキュリティと管理が容易、API連携で大規模システムとの統合が可能。
✓ SSOによるセキュリティ強化✓ API連携でデータ活用範囲が広い✓ チームでの運用に適した機能 △ Crazy Eggのような詳細なトラフィック分析やCTAトラッキング機能は限定的
スタートアップ（コスト重視）
Hotjar（ホットジャー） 無料プランで始められ、ユーザー行動分析とフィードバック収集を低コストで実現。
✓ 無料で基本的な機能が使える✓ ユーザーの生の声を集めやすい △ 無料プランでは機能やデータ保持期間に制限がある
FAQ
よくある質問
Q. どちらのツールが初心者向けですか？ ▼
A. Hotjarは無料プランがあり、日本語にも一部対応しているため、初心者の方にはHotjarがおすすめです。
Q. ABテストを行いたい場合、どちらを選べば良いですか？ ▼
A. ABテスト機能はCrazy Eggに搭載されています。HotjarにはABテスト機能はありません。
Q. 無料で利用できるプランはありますか？ ▼
A. Hotjarには無料プランがありますが、Crazy Eggは有料プランのみの提供です。
Q. 日本語でのサポートは受けられますか？ ▼
A. Crazy Eggは日本語未対応ですが、Hotjarは一部日本語に対応しています。