Survicate（サービケイト） の代替サービス
おすすめ 6選【フォーム・アンケート】

Survicate（サービケイト）の代替サービス比較ガイド

Survicate（サービケイト）とは

Survicate（サービケイト）は、ポーランド・ワルシャワ発の顧客フィードバック収集プラットフォームです。Webサイト・メール・アプリ内・チャットなど複数チャネルでアンケートを配信し、Research Hubと呼ばれるAI機能で回答内容を自動的にテーマ分類・感情分析できる点が特徴です。HubSpotやSalesforce、Slackなど50以上のツールとネイティブ連携し、Zapier経由では2,000以上のアプリとワークフローを組めます。REST APIとWebhooksも公開されており、収集したデータを自社システムに取り込むエンジニアリング用途にも対応します。

こんな方にSurvicateの代替を検討をすすめます

• 無料プランでまず使い始めたい方 Survicateには恒久的な無料プランがなく、10日間の無料トライアル（クレジットカード登録不要）のみが提供されています。継続的に無料で使いたい場合は、無料プランを持つ他社サーベイツールの方が適しています。

• NPS計測に特化して低コストで始めたい方 Survicateは多チャネル配信とAI分析込みの総合フィードバックプラットフォームのため、NPS計測だけに絞った専業ツールと比べると、機能過多で単価が高くなりやすい構成です。

• 管理画面の日本語UIを重視する方 サーベイの設問自体は多言語対応で作成できますが、管理ダッシュボードの表示言語は英語が中心です。社内担当者が日本語UIでの運用を重視する場合は、日本語ローカライズが進んだ国内・海外ツールの方が導入しやすくなります。

• 小規模チームで最小コストの有料プランを探している方 最安のGrowthプランでも年払いで月額$114からとなっており、回答数250件・データポイント1,000件/月という上限があります。個人事業主や小規模チームには割高に感じられる場合があります。

Survicateの主な課題・移行理由

• 恒久的な無料プランが存在しない トライアル終了後は必ずいずれかの有料プランへの契約が必要になるため、まず無料で試し続けたいユーザーには不向きです。

• 料金がやや高めの設定 Growthプランで月額$114（年払い時）、Proプランで月額$349、Enterpriseプランで月額$569と、上位プランに進むほど価格差が大きく、ユーザー数や統合数の増加に応じて費用がかさみやすい構造です。

• SAML SSOがEnterpriseプラン限定 シングルサインオン（SAML SSO）はEnterpriseプランのみの提供となっており、中堅企業がセキュリティ要件を満たすために上位プランへの契約を迫られるケースがあります。

• 日本語での問い合わせサポートが限定的 ポーランド企業であり、公式サイト上に日本語対応の明記がないため、日本語でのサポート窓口を求める国内企業には障壁となり得ます。

移行時のポイント

Survicateから代替サービスへ移行する際は、現在配信しているサーベイのチャネル（Web・メール・アプリ内など）と、連携先ツール（HubSpot・Salesforce・Slackなど）を棚卸しし、乗り換え先でも同等の連携が維持できるかを事前に確認することが重要です。特にAPIやWebhook経由でデータを他システムに取り込んでいる場合は、データ移行とAPI仕様の差異についても早めに検証しておくとスムーズです。